Mises à jour le 27 mars 2023

Le programme La Fidélité Eat Salad est proposé par la société BARAT CORPORATE à toute personne physique, majeure de 18 ans, résidant en France, ayant adhéré à la Fidélité Eat Salad via le site internet www.eatsalad.com Ce règlement a pour objet de définir les conditions d’adhésion à la Fidélité et les droits du membre inscrit (ci-après « le Membre ») lors des achats effectués dans les restaurants Eat Salad, sur place, via le site internet www.eatsalad.com ou applications mobiles, que le restaurant soit en succursale ou en franchise.

ARTICLE 1 – MODALITES D’ADHESION AU PROGRAMME LA FIDELITÉ

Préalablement à son inscription au programme La Fidélité, le Membre reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter. En acceptant les présentes conditions, le Membre garantit qu’il est âgé d’au moins 18 ans, qu’il réside en France et qu’il dispose pleinement de la capacité juridique pour utiliser le présent service lié au programme La Fidélité. Il est précisé que les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas participer au programme La Fidélité. Toute adhésion au programme La Fidélité vaut acceptation des présentes conditions sans exception. L’adhésion au programme La Fidélité est gratuite pour le Membre. Pour adhérer au programme La Fidélité, les conditions sont les suivantes :

• Le Membre doit être une personne physique âgée d’au moins 18 ans
• Le Membre doit résider en France
• Le Membre agit pour son compte propre et doit avoir la capacité d’agir
• Le Membre doit avoir créé un compte sur le site internet eatsalad.com.
• Le Membre doit disposer d’une adresse e-mail

Le Membre pourra adhérer au programme La Fidélité soit au moment de la création de son compte, soit dans son compte déjà existant en se rendant directement sur la page La Fidélité. Le Membre devra renseigner les données suivantes obligatoires nécessaires à la gestion du programme La Fidélité : prénom, nom, adresse postale et pays, date de naissance, courriel (adresse mail) et mot de passe Et devra cliquer sur « je m’inscris au programme La Fidélité ». Le Membre recevra un e-mail de confirmation de son inscription à La Fidélité. D’autres données demandées ne sont pas obligatoires pour le programme La Fidélité mais peuvent être communiquées par le Membre pour recevoir d’autres communications ou offres. Dans ce cas, il est demandé le consentement express au traitement des données personnelles sur la base de la politique de confidentialité des données insérée en lien sur le site internet. Aucune carte de fidélité matérielle ne sera délivrée au Membre, le programme La Fidélité étant dématérialisé et accessible sur son espace membre : https://eatsalad.com/la-fidelite/ avec un code barre matérialisant la carte de fidélité. La durée du programme fidélité est illimitée mais si le Membre ne fait aucun achat pendant 12 mois consécutifs, les points seront annulés, comme précisé à l’article 2 – cumul des points L’adhésion au programme la Fidélité Eat Salad et les avantages perçus au titre de ce programme sont personnels et non cessibles.

ARTICLE 2 – LE CUMUL DES POINTS

Le Membre, pour tout achat effectué sur place dans un restaurant Eat Salad, ou sur le site internet eat.salad.com, cumule des points au titre du présent programme de fidélité. Modalités du cumul des points :

• Lorsqu’il s’agit d’une commande en ligne, le Membre doit se connecter avant la validation de sa commande pour être identifié et acquérir ses points, qu’il s’agisse d’une commande payée en ligne ou en caisse.
• Si le membre ne vient pas chercher sa commande à payer sur place en restaurant, les points ne seront pas crédités sur le compte, de même si le membre annule sa commande.
• Lorsqu’il s’agit d’une commande au restaurant, le Membre doit présenter sa carte La Fidélité dématérialisée avant le paiement de sa commande aux équipes sur place. Le membre doit en caisse qu’il est membre de La Fidélité en donnant son numéro de carte de fidélité.

Il est précisé que le programme de fidélité ne s’applique pas pour les commandes passées sur les plateformes de livraison, que ce soit via le site eatsalad.com ou directement sur les sites des plateformes Uber Eats, Deliveroo ou toute autre plateforme de livraison . Le cumul des points pourra démarrer dès que le Membre a reçu le mail de confirmation de son adhésion à La Fidélité. Les Points :

• 10 euros d’achat (hors frais de port éventuel) équivaut à 10 points cumulés soit 1 euro = 1 point
• Les points s’obtiennent par l’achat de tous produits

Les points se cumulent au moment du paiement des achats effectué par le Membre. Le Membre ne cumule pas de point sur un produit offert dans sa commande. Il est précisé que les produits non alimentaires ne permettent pas le cumul des points fidélité. Il ne cumule pas non plus de point sur le produit obtenu à la suite de l’avantage acquis dans le cadre de ce programme fidélité. Le Membre ne cumule pas de point sur les commandes passées via les plateformes de livraison. Le calcul des points fidélité sera arrondi à l’entier inférieur. Par exemple pour une commande de 17,90 euros, le nombre de points fidélité cumulé pour cet achat sera de 17 points. Pour une commande de 17,10 euros,  le nombre de points fidélité cumulé pour cet achat sera de 17 points. Les Membres pourront bénéficier d’éventuelles offres spécifiques réservées aux membres du programme La Fidélité lors d’opérations particulières ou exceptionnelles proposée par Barat Corporate ou le restaurant. Dans ce cas, le Membre recevra un mail avec les éventuelles offres privilèges. Le nombre de points maximum cumulé par le membre est de 280 points. Une fois le plafond de 280 points atteint, le membre ne cumulera pas d’autres points tant qu’il n’aura pas utilisé tout ou une partie de ses points fidélité.

ARTICLE 3 ‐ SUIVI DES POINTS CUMULES

Le Membre pourra prendre connaissance de son solde de points cumulés sur son compte membre sur https://eatsalad.com/la-fidelite/ Les points sont générés lors de l’achat et visibles sur le compte client le lendemain du paiement de la commande à 00h01. Pour toute demande sur le solde des points, le Membre devra s’adresser au service client à serviceclient@eatsalad.fr. Les points cumulés seront annulés si le Membre n’a pas fait d’achat pendant 12 mois consécutifs à compter du dernier cumul de points.

ARTICLE 4 ‐ LES AVANTAGES ET L’UTILISATION DE LA REMISE FIDELITE

Les avantages Lorsque le Membre a cumulé au moins 12 points sur son compte fidélité, il peut commencer à bénéficier des avantages sur le passage en caisse ou sur la commande en ligne (hors commande sur les plateformes de livraison), auprès du restaurant Eat Salad de son choix. Les avantages sont les suivants : 1er palier – 12 points cumulés = 1 petit pain au choix 2ème palier – 36 points cumulés = 1 boisson au choix 3ème palier – 60 points cumulés = 1 dessert choix 4ème palier – 120 points cumulés  = 1 Formule 4 ingrédients + Boisson (1 base au choix, 4 ingrédients au choix, 1 sauce au choix, 1 boisson au choix) 5ème palier – 132 points cumulés = 1 Formule 4 ingrédients + Boisson + Dessert (1 base au choix, 4 ingrédients au choix, 1 sauce au choix, 1 boisson au choix, 1 dessert au choix) 6ème palier – A partir de 152 points cumulés et jusqu’à 280 points = 1 Formule 6 ingrédients + Boisson + Dessert (1 base au choix, 6 ingrédients au choix, 1 sauce au choix, 1 boisson au choix, 1 dessert au choix) Ces avantages obtenus dans le cadre de ce programme fidélité n’ont aucune valeur monétaire et ne donneront en aucun lieu à une contrepartie monétaire ou autre type de contrepartie différente que les avantages listés ci-dessus. L’utilisation des points : Les points peuvent être utilisés :

• Sur le site internet eatsalad.com (hors commande sur les plateformes de livraison) : le membre doit s’identifier et ajouter ses avantages directement dans son panier. Les points sont déduits à la validation de la commande.
• Au restaurant de son choix : le membre doit, avant de se rendre au restaurant, télécharger de son compte internet sur www.eatsalad.com le bon avantage fidélité et présenter sa carte de fidélité dématérialisée et avant le règlement de sa commande. Les points sont déduits au téléchargement du bon.

Le Membre peut décider d’utiliser ses points dès qu’il a atteint un palier ou alors les conserver et continuer d’accumuler des points pour atteindre un autre palier et ce jusqu’au plafond de 280 points, plafond au-delà duquel il ne cumule plus de points supplémentaires. En effet, le Membre ne peut pas cumuler de points au-delà plafond de 280 points. Il devra alors utiliser tout ou partie de ses points pour pouvoir en cumuler à nouveau toujours dans la limite du plafond de 280 points. Les points utilisés sont déduits du compte fidélité du Membre, le décompte s’effectue immédiatement après leurs utilisations. Une fois téléchargé, le bon est utilisable pendant une durée maximale de 3 mois à compter de son émission et ne peut être cumulé avec aucun autre bon ou aucune autre promotion.

ARTICLE 5 – DUREE DE VALIDITE – CLOTURE DU COMPTE

Le programme La Fidélité a une durée indéterminée. Le compte fidélité du Membre se clôture automatiquement après 12 mois consécutifs d’inactivité, c’est à dire si le Membre n’a cumulé aucun point sur une période de 12 mois roulants. Lorsque le programme de fidélité est clôturé, l’ensemble des avantages associés est perdu, les points sont supprimés et ne peuvent plus être récupérés. Si le Membre décide de se désabonner du programme fidélité, il adressera sa demande par mail à Barat Corporate : marketing@eatsalad.com Son compte sera alors clôturé par l’équipe Eat Salad. Une confirmation sera envoyée au membre par email. Dans ce cas, les points fidélité seront définitivement supprimés et les éventuels avantages associés seront perdus, sans pouvoir être récupérés. Par ailleurs, Barat Corporate se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte Membre, d’annuler ses points et avantages, sans préavis ni compensation d’aucune sorte et sans que le Membre ne puisse prétendre à aucune indemnisation, en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse par le Membre du programme fidélité ou de tentative de fraude.

ARTICLE 6 – MODIFICATION DU PROGRAMME LA FIDÉLITÉ

La société BARAT CORPORATE se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme La Fidélité, à tout moment, sous réserve d’en informer préalablement les Membres par courrier ou courriel, sans que le Membre ne puisse faire aucun recours ni aucune réclamation ou demande d’indemnisation à l’encontre de Barat Corporate ou des restaurants.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITE

Le Membre, pour adhérer au programme La Fidélité doit être titulaire d’un compte membre sur le site internet www.eatsalad.com ou sur l’application mobile. Le Membre devra conserver strictement confidentiel son mot de passe d’accès à son compte et ne pas le communiquer à des tiers, afin d’éviter que des tiers puisse utiliser le programme fidélité et générer des bons d’avantage fidélité. Le Membre décharge Barat Corporate et les restaurants Eat Salad de toute responsabilité à cet égard. La responsabilité de Barat Corporate et/ou des restaurants Eat Salad ne pourra être engagée en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement du programme La Fidélité étant précisé que Barat Corporate fera ses meilleurs efforts pour rétablir le bénéfice des points cumulés et des avantages en cas d’anomalie. De même Barat Corporate et/ou les restaurants Eat Salad ne pourront en aucun cas être responsable pour un préjudice provenant de l’utilisation du réseau Internet tel que par exemple perte de données, intrusion, virus, rupture du service.

ARTICLE 8 ‐ TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Pour la gestion du programme La Fidélité, BARAT CORPORATE collecte des données personnelles du Membres afin de lui faire bénéficier des avantages de la fidélité. Les données obligatoires pour adhérer au programme La Fidélité sont :

• Nom, prénom, date de naissance, adresse postale et pays, email

Ces données indispensables sont identifiées par un astérisque * dans le formulaire d’adhésion à La Fidélité. Ne pas communiquer ces données indispensables rend impossible l’inscription au programme de La Fidélité. Les autres données, sans astérisque, sont facultatives et peuvent être données par le Membre, sous condition du recueil de son consentement, pour  permettre à Barat Corporate de lui communiquer des  offres ou des informations ou des newsletter en dehors du programme fidélité. Ces données ne sont pas obligatoires pour adhérer au programme de La Fidélité. Pour les finalités de gestion de la fidélité, la société BARAT CORPORATE est responsable du traitement des données personnelles du Membre. Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre du programme fidélité est opéré sur le fondement légal du consentement du Membre. Barat Corporate, en qualité de Responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de la gestion de la fidélité, transfère les données personnelles à un sous-traitant, la société Adelya spécialiste de la fidélité, laquelle gère la plateforme de fidélité, l’envoi des emails, la sauvegarde de la base de données et a accès aux données personnelles. Les données personnelles sont hébergées par la société ADELYA pour la plateforme de fidélité et Barat Corporate avec l’assistance de l’agence web POYESIS. Les données personnelles des Membres sont susceptibles d’être transmises par Barat Corporate, aux restaurants Eat Salad, et notamment aux franchisés, lesquels sont amenés à mettre en place les avantages liés au programme fidélité. Dans tous les cas, BARAT CORPORATE reste responsable de l’usage des données personnelles qui sera fait par les sous-traitants et notamment du respect du cadre réglementaire. En adhérant à un Programme de Fidélité, le Membre accepte de recevoir automatiquement par email et SMS les communications de suivi du programme de La Fidélité, ainsi que informations relatives au programme de La Fidélité. Pour les besoins de la gestion du programme La Fidélité, l’ensemble des informations relatives aux commandes du Membre sont également collectées. Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter les demandes du Membre, cumuler ses points, lui faire profiter des avantages du programme de La Fidélité et lui adresser les bons plans du programme fidélité. Ces informations permettent également la réalisation d’études statistiques et marketing. Les données personnelles du Membres sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec Eat Salad, sauf disposition légale imposant un délai différent. Le Membre a la possibilité de retirer son consentement à tout moment en contactant le service client à l’adresse marketing@eatsalad.com Dans ce cas, il est rappelé que le compte sera alors clôturé par l’équipe Eat Salad. Une confirmation sera envoyée par email. Dans ce cas, les points fidélité seront définitivement supprimés et les éventuels avantages associés seront perdus, sans pouvoir être récupérés. Les données personnelles seront alors détruites de la base données fidélité. Le Membre dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, de limitation, d’effacement, de transmission de directives anticipées et d’opposition au traitement des données personnelles le concernant. Il pourra exercer ses droits en adresser un e-mail à marketing@eatsalad.com Le Membre a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus d’informations : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles Pour plus d’information concernant le traitement des données personnelles par Barat Corporate : https://eatsalad.com/donnees-personnelles/

ARTICLE 9 – CONTACT

Pour toutes questions relatives au programme La Fidélité, le Membre peut contacter le service client Eat Salad à l’adresse marketing@eatsalad.com  ou via le formulaire de contact https://eatsalad.com/contact/

ARTICLE 10 – REGLEMENT DES LITIGES ET LOI APPLICABLE

En cas de litige relatif au programme La Fidélité, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas de contestation, le Membre a également la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute autre procédure alternative de règlement d’un litige. À titre d’information, la Commission Européenne a également mis en place une plateforme facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’union européenne : https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Le présent règlement est soumis à la loi française. En cas de litige, le litige sera soumis aux tribunaux français.